东北网6月9日讯(记者 孙英鑫)网络时代的加快速度进行开展,就此衍生出许多新式职业,线上快餐配送便是这里边之一。服务职业,众口难调是常常遇到的事,要帅哥送餐、帮买尿不湿等奇葩要求在网上广为流传,冰城顾客提过什么奇葩要求吗?
6月8日下午,记者来到某线上快餐配送哈西送餐调度中心,即使不是饭口,哈西区域负责人郑强仍旧忙个不断。送餐小哥很多人也不生疏,但咱们不知道,餐往哪里送、一次带几份餐、先送谁家后送谁家等等这些,其实是有一位“暗地操手”在调控,这便是送餐调度员。
在调度中心,记者见到了调度员孙广杰,10公里规划内有多少家饭馆,详细在什么方位,上百位送餐员各自了解那个区域等等这些他都谙熟于心。
孙广杰说:“调度是不能犯错的,假如犯错了,不只客户吃饭受必定的影响,送餐员还或许因送餐晚了挣不到钱。”记者正常采访中了解到,从每天6时开端一直到24时,一般有2500单左右,有必要两名调度员倒班值守发送订餐信息。每单的投递进程都有时限要求,从接到订餐信息开端,有必要在4分钟内安排到送餐员,不然就会影响到送餐员取餐和送餐。
说起网上广为流传的奇葩订单,冰城顾客也提过奇葩要求吗?郑强介绍说,不要辣,不要香菜,这些都算是正常要求了。有时,配送员还需要干些快递的活儿,捎盒烟、带瓶水、帮买个尿不湿……顾客的要求,哪怕自己垫钱送餐员都会尽量满意。
6月7日是高考第一天,郑强刚一上班就接到一个求助电话,一位考生妈妈很着急,在电话中期望送餐小哥能协助她将孩子忘记在家中的准考证给送到考点。“尽管这已超出了咱们的运营事物的规划,但高考是人生中的大事,所以其时我也没多想就指派了一名送餐员,用了18分钟,在考试开端前,将准考证送到了孩子的手中”。郑强说,高考这两天,他们责任为考生送了4、5个准考证,悉数免费。
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